Bordsbokning - Introduktion.
En introduktion till bordsbokningen i Caspeco Cloud.
För dig som precis börjat jobba med bordsbokningen i Cloud.
Tidslinje vs bordskarta
1.1 Bokningar i Cloud skapas i något som kallas tidslinjen. Den hittar du under Bokning>Bokningar>Tidslinje. Där kan du skapa manuella bokningar (någon ringer till restaurangen) samt se dina webbokningar och hantera dem. Bra att veta kan vara att man kan ha olika behörighet till bokningen och därav se olika saker. Saknar du någon behörighet, kontakta din närmaste chef som hör av sig till vår support
1.2 Funktionerna ”Tidslinje” och ”Bordskarta” visar samma information men presenteras visuellt på olika sätt.
1.3 Väljer du istället att trycka på bordskartan bredvid tidslinjen så ser du att de bokningarna som tidslinjen hade även syns i den vyn samt visar att de borden är upptagna under valt tidsspann – i detta fallet bord 4 och 8.
1.4 Dagslistan – visar dagens bokningar och kan filtreras på önskat sätt (visningsalternativ, men även sektion/tidsintervall). Kan skrivas ut genom att klicka på print-symbolen på sidan.
1.5 I kalendern kan du bläddra fram och tillbaka mellan dagarna. I sökrutan bredvid kalendern, söker du bokningar på den informationen du fått, t ex. namn, bokningsID, E-post, telefonnummer mm.
Skapa en bokning (Använd gärna den inbyggda dummien i systemet, den hittas här i bokningsfliken: )
2.1 Klicka på den önskade starttiden i tidslinjen.
2.2 Välj ett eller flera lediga bord eller klicka på plusset ovanför bokningslistan.
2.3 Korrigera tiden om du önskar genom att dra i tiden, fyll i antal gäster och skriv in kontakten.
2.4 Om den kontakt du skrivit in inte finns sparad i ditt register så trycker du på ”lägg till”. Då kommer kundkortet upp där du lägger in resten av informationen, så som telefonnummer och mejladress.
Ändra en bokning
3.1 Sök upp din bokning i bokningslistan eller sökrutan uppe till höger.
3.3 Öppna upp din bokning genom att klicka på den.
3.4 För att ändra vilka bord som bokningen är bokad på så klickar du i de nya borden du önskar och klickar ur de bord som inte ska finnas med i bokningen. Samma funktion i kartan och i tidslinjen.
Ändra status eller avboka en bokning
4.1 När en manuell bokning skapas får den automatiskt en förbestämd status t.ex ”bekräftad”, med färgen blå. Webbokningar skapas med statusen ”webb” och färgen gul.
4.2 Under status ändrar du om du vill att din bokning ska ha en annan status, t.ex placerad när gästen anländer, eller lämnat när den har lämnat bordet. Man använder statusarna efter behov och man kommer åt dem i bokningen eller genom att klicka på färgen i tidslinjen eller i bokningslistan.
4.3 Om du vill avboka bokningen så ändrar du statusen till avbokad och trycker på spara. Då döljs bokningen under tidslinjen, men kan hittas under ”visa dolda”.
4.4 Vill du att bokningen ska bli återaktiverad igen, så kan man byta status tillbaka till t.ex bekräftad.
Märkningar
5.1 Du kan märka upp dina bokningar för att lättare kunna söka och urskilja dem om de t.ex har bokat något speciellt. Det går även att dra ut statistik kopplat till vilka bokningar som har en märkning på sig.
Märkningarna skapas enligt nedan:
5.2 Skapa en ny bokningsmärkning, välj vad den ska heta samt färgen och tryck OK.
5.3 Märkningarna du skapar hittar du sedan i din bokning.
5.4 Genom att välja en märkning så syns den på olika sätt.
I bokningen:
I tidslinjen:
Se gärna våra andra manualer under rubriken ”Bokning”. Lycka till!